الجزء 1: البدء
إذا كنت قد بدأت للتو في استخدام ClickTracks ، فستجد أنها أداة متعددة الاستخدامات للغاية. يقدم المعلومات عن طريق تراكبها على صفحات الويب الفعلية الخاصة بك. كما يسمح لك بإنشاء تقارير "أثناء التنقل" بحيث يمكنك إلقاء نظرة على سلوك الزائرين على موقعك بطرق مختلفة ومفصلة للغاية.
ولكن إذا كان تحليل مقاييس الويب أمرًا جديدًا بالنسبة لك ، فقد تظل المخططات والأرقام وكتلة البيانات المحتملة مربكة للغاية. من المفيد وضع بعض نقاط البداية والأسئلة في الاعتبار أثناء دراسة التقارير حتى تتمكن من العثور على المعلومات الأكثر فائدة.
تقدم هذه المقالة بعض الأفكار والأمثلة لتحفيز تفكيرك:
تقرير التنقل
يوضح لك هذا التقرير (من بين أشياء أخرى) عدد الزوار الذين نقروا على كل رابط والمدة التي قضوها في هذه الصفحة.
إذا كانت لديك روابط تتلقى نقرات قليلة أو لا تتلقى نقرات على الإطلاق:
هل صورة الارتباط أو نص الارتباط صغير جدًا؟ * هل هو بلون لا يظهر بشكل جيد أو يمكن أن يسبب مشاكل للزوار من ذوي الإعاقات البصرية؟ * هل هو في وضع سيء أو يصعب العثور عليه في الصفحة؟ * هل هو بعيد جدا؟ - تحقق من الوقت الذي تقضيه على الصفحة للحصول على فكرة عما إذا كان * الزائرون يقرؤون معظم المحتوى أم كله. تذكر أن أول شاشة من الصفحة لديها أفضل فرصة للظهور.
إذا لم يكن أي مما ورد أعلاه صحيحًا:
هل نص الرابط محير - ربما تكون الصياغة مختلفة أو غير مدرجة في صفحات أخرى؟ * هل الرابط غير جذاب ولا يجذب زوار موقعك؟ * أو ، هل المحتوى الموجود خلف الرابط ببساطة ليس ذا أهمية؟
الروابط التي تتلقى نقرات كثيرة:
هل يجب تسليط الضوء على المحتوى الموجود خلف هذا الرابط بشكل أكبر على موقعك ، لأنه من الواضح أنه موضع اهتمام؟
المواضع التي يجب التفكير فيها:
إذا كان لديك محرك بحث داخلي على موقعك ، فهل يتم ربطه في مكان بارز في كل صفحة؟ * المنتجات المميزة أو العناصر الأخرى - هل يمكنك زيادة النقرات التي يتلقونها من خلال تحسين مركزهم؟
الوقت المنقضي على الصفحة:
هل يبدو متوسط الوقت في هذه الصفحة قصيرًا جدًا ، خاصةً إذا كانت الصفحة طويلة؟ - التحقق من عدد الزوار الذين يغادرون الموقع من هذه الصفحة. إذا كان الكثير من الأشخاص يقضون وقتًا قصيرًا على الصفحة ويغادرونها ، ففكر في تقسيم المحتوى عبر المزيد من الصفحات:
يمكن أن يكون هذا مفيدًا بشكل خاص ، على سبيل المثال عند عرض قائمة بالعناصر للشراء - يتيح لك إظهار كل عنصر على صفحة منفصلة تتبع العروض الأكثر تشويقًا للزوار ، وإبرازها بشكل أفضل
يقلل تقصير الصفحات أيضًا من خطر فقدان الزوار للعناصر بشكل أكبر إذا اختاروا عدم التمرير
تقرير البحث
يعرض هذا التقرير الكلمات الرئيسية والعبارات التي جلبت الزوار إلى موقعك ، مقسمة حسب محركات البحث الفردية.
ما هي الكلمات الرئيسية أو العبارات الرئيسية الأكثر فعالية بالنسبة لك:
ما هي كلمات أو عبارات البحث التي تجذب أكبر عدد من الزيارات؟
ما هي كلمات أو عبارات البحث التي تؤدي إلى معظم الوقت الذي تقضيه على موقعك؟ هؤلاء هم الزوار الأكثر انخراطًا في المحتوى الخاص بك ، ولكن ما الذي كانوا يبحثون عنه عندما أتوا إليك؟
هل هناك مفاجآت؟ في بعض الأحيان ، تلتقط محركات البحث كلمات رئيسية من نسخة موقعك ربما لم تفكر فيها على أنها مهمة - يمكن أن تكون هذه معلومات قيمة حول كيفية وصف الزائرين لما تقدمه أو التفكير فيه. يمكن أن يمنحك الكثير من الطلب على شيء ما على موقعك أفكارًا لتعزيز أو توسيع منتجاتك وخدماتك.
ما هي محركات البحث الأكثر فاعلية؟
إذا تم تحسين موقعك لمحرك بحث واحد على وجه الخصوص ، فهل يجلب لك هذا المحرك حركة المرور؟ إذا كنت تدفع مقابل تحسين محرك البحث (بخلاف الدفع لكل نقرة) ، فهل توفر خدمتك عائدًا مبررًا على الاستثمار؟
إذا كانت لديك كلمات رئيسية فعالة للغاية في محرك بحث واحد ، فهل يمكنك تحسين وضعها في محركات البحث الأخرى؟
هل تتعرف على الأشخاص المحالين من غير محرك البحث؟
كيف حالك مرتبط؟ هل الإشارات لك مشروعة؟ هل هناك مواقع مرتبطة بك لا تشعر بالارتياح تجاهها - إما لأنها لا تصف عروض موقعك بشكل صحيح ، أو ربما لا تريد الارتباط بها!
هل يجب أن تشكر المحيل؟ في كثير من الأحيان ، سترتبط المواقع بك دون إخبارك. إذا كنت تقدرهم للقيام بذلك ، يمكنك إنشاء علاقة أقوى وربما أكثر ربحية.
للحصول على تعليمات حول إنشاء تقارير ClickTracks معينة ، راجع الجزء 2: خيارات التسمية. للحصول على تعليمات حول استخدام ClickTracks لتقييم صفحاتك "التي يجب مشاهدتها" ، راجع الجزء 3 من هذه السلسلة.
الجزء 2: خيارات الوسم
ClickTracks يسمح لك بتقسيم الزوار بعدة طرق باستخدام أداة "إنشاء الملصقات". يمكنك إنشاء تقارير فورية للإجابة على أسئلة حول أنماط أنواع معينة من الزوار ، وتتبع ردودهم على موقعك.
فيما يلي بعض الأفكار لاستخدام هذا الخيار:
مقارنة حركة البحث / حركة غير محرك البحث
يزور